冯冬看完江城电视台的新闻,气的浑身颤抖。
他现在只想赶紧解决掉眼前的麻烦。
经营盛唐大酒店,也算是对自己继承人的一项考核。
在自己经营期间,盛唐大酒店如果不能摆平这次信誉危机,势必会让自己在父亲眼中的形象受损。
冯兴邦会认为自己还没能力继承盛唐集团。
自己现在本就在父亲心中的观感有些微妙,要是连这次危机都解决不了。
父亲会对自己彻底失望。
盛唐集团继承人也会考虑选择别人。
“可是冬少,这不能全部怪我,酒店总不能来个人,就像查户口一样,弄清楚人家的底细吧。”
郑军一脸苦涩。
“那你说怎么办吧,盛唐酒店自开业以来,还没有出现全体客户退租的情况!”
冯冬说。
他心里除了愤怒,还有感觉非常丢人。
“我们赶紧和客户解释,还有可以给客户一些补偿,另外再对外发布声明,说咱们一定会彻查这件事。”
郑军说。
“那还不赶紧去!”
“我这就去。”
郑军从办公室里出来,朝着地上吐了一口痰,很明显非常不舒服冯冬说话的语气和态度。
老子欠你的?
真想辞职不干,这破经理谁爱当谁当。
可是一想到家里上有老,下有小,郑军叹了口气。
冯冬靠在椅子上,他气的没心情玩游戏。
叮铃铃。
上衣口袋里的手机响了,一看是冯兴邦的号码,他犹豫着要不要接。
叮铃铃。
“爸?”
冯冬还是接听了电话。
“盛唐酒店是怎么回事?”
冯兴邦很明显是打电话来质问事情缘由的。
“是一个记者故意栽赃陷害我们酒店,我已经让人去处理了。”
冯冬说。
“我不管什么理由,酒店是你负责,你给我解决,你让人怎么处理?”
“让人给客户解释,给他们一些补偿,以酒店名义对外发布声明,我们酒店会彻查此事。”
冯冬把郑军刚才说的,换个方式给冯兴邦重复了一遍。
“这还差不多。”冯兴邦说,他没生气,看起来也赞同冯冬的做法。
盛唐大酒店出现信誉危机,根源在于客户对酒店的不信任。
只要想办法挽回客户。
再以高质量的服务,重新打动客户,盛唐大酒店的声誉会慢慢恢复从前。
小冬的做法行之有效,看来他确实认真在想解决办法。
冯冬心想还好自己聪明。
就在他以为过关的时候,突然听到冯兴邦不冷不热道:“这件事始终你要负一定责任,我刚和股东开完懂事大会,决定罢免你在盛唐酒店的一切职务,这次就当是一次经验教训吧。”
盛唐大酒店出事,主要还是冯冬作为酒店高层,没有管理好。
他也没有在酒店出现信誉危机的时候。
第一时间出来解释。
他的作为冯兴邦,集团股东都看在眼里。
冯冬终究还是欠缺成熟稳重。
致使盛唐酒店蒙受了有史以来最大的损失。
这次损失的数目高达千万。
客户退房是小,这次公关危机才是真正花钱的地方。
冯冬听到冯兴邦的处置结果,他愣了半分钟。
他或许从来没有想过,自己到底错在哪里,又在哪里存在严重的不足。
他回过神,怒道:“这处罚太重了吧!我就犯了这一次错误,还不是我主动犯的,为什么要给我这么重的处罚!”
冯冬说。
他负责管理盛唐大酒店也有三四年了。
酒店运营一直以来都相安无事。
自己就算没有功劳,也有苦劳。
“好好反省你自己的错误,先给自己放个假。”冯兴邦说完结束了通话。
冯冬气的摔碎了手机,这还是他新买的三星手机。
咚咚。
就在这时,盛唐集团秘书拿来了一份文件,他敲了敲门进入办公室。
“冯冬,这是集团让我带来的关于你的任命卸任书,从即刻起,你将不再作为盛唐大酒店经理,请拿走属于你的私人物品。”
秘书推了推眼镜框。
他的声音不带一丝情感。
“是谁来替代我?”
“冯军。”
秘书说。
冯军出身冯家旁系,小的时候还和冯冬,冯夏一起玩过躲猫猫。
冯冬气的眼睛都红了。
“我的东西你自己看着处置。”
冯冬想到那个一直想要上位的冯军,也是他最看不起的冯军,自己居然给他制造了上位的机会。
他气的浑身颤抖。
“冬少的东西我会打包给你送过去。”
秘书说。
冯冬刚走到门口,就听到秘书说:“集团还让我通知你,盛唐大酒店这次直接损失超过两千万,将会从你今年的股份分红和奖金里扣除。”
“随便你。”
冯冬气的摔门而出。
盛唐大酒店的风波持续了两天。
最后还是冯兴邦动用一些关系和财力,才彻底摆平这次信誉危机。
盛唐大酒店也逐渐恢复元气。
冯冬把王西瑞叫了出来,去了酒吧疯狂喝酒。
王西瑞拦都拦不住。
冯冬把自己喝的烂醉如泥。
“我为冯家付出了那么多,一句话就把我撤了,我这么多年的努力辛苦他们没看到,只是出了一点小错,就揪着我不放大做文章,你知道吗,酒店赔了两千万,还要从我的分红和奖金里扣。”
冯冬发泄着心中的不快。
王西瑞从冯冬手里抢过酒杯:“别喝了,你瞅瞅你现在是什么样子,醉的跟一滩烂泥一样,我要是伯父,看到你这么不求上进,这么一点挫折就被打败,我肯定不会把重担交给你的。”
“我心里苦,西瑞,我爸根本就不理解我。”
冯冬说。
王西瑞脸上闪过一抹不耐烦。
“行了行了,别跟我说这些没用的废话了,我得回家了,你走不走?”
王西瑞看了看手表,晚上11点前她必须回家,不然就会被老父亲一通骂。
“你扶着我回去吧,我站不起来。”
“真是服了你了。”
王西瑞强忍着冯冬身上刺鼻酒味,扶着他一步步走出酒吧。
“哎呦,小妞长得真漂亮,别着急走啊,陪哥几个喝一杯再走。”
几个小混混拦在了王西瑞的必经之路上。
“让开,别挡路。”
王西瑞冷着脸道。
她现在心情很差,这些人最好别招惹自己。
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