“你的客诉处理流程进行到哪一步了?”

    乔乐乐:“第一步,道歉。”

    刘能:“???”

    他立即停下脚步,有些惊讶。

    客诉处理流程,一般解决了一步才会进行下一步。

    菲顿滑雪场招人要求其实挺严格的,招的人工作态度都还可以。

    一般都能够做到第一步道歉,第二步拿药。

    通常会卡在第三步—免单。

    乔乐乐是一个兼职,只有几百块的免单额,卡在第三步也正常。

    可是……才第一步就卡住了吗?

    刘能看着办公室紧闭的房门,压低声音问道。

    “这客人这么难缠吗?”

    乔乐乐摇摇头。

    “没有!”

    “我道歉了,然后他就原谅了我们,不要我们任何赔偿。”

    停顿一下,立即纠正。

    “要了我们30块钱赔偿。”

    刘能:“???”

    “30?”

    “没有万?”

    乔乐乐点点头。

    “30块!”

    刘能睁大眼睛,看着乔乐乐脸上露出了震惊的神色。

    “对方都接受你的道歉和赔偿了,你为什么还要把他带过来?”

    乔乐乐认真解释道。

    “虽然对方原谅了我们。”

    “但是我不放心。”

    “我担心他万一身体真的出点毛病,菲顿滑雪场的名誉会受到损失,所以就……”

    “逼着他过来这里洽谈合理的赔偿。”

    刘能听见这些话,只觉得头有些晕。

    对方原谅了。

    你不放心?

    逼过来的?

    洽谈合理赔偿?

    刘能看着乔乐乐,压低声音,咬牙切齿。

    “你是猴子派过来的逗比吗?”

    “人家客人都不计较,你非要拉过来?”

    “你有病是不是?”

    “你是不是有病?”

    乔乐乐听见这话,又觉得熟悉。

    哦,是了。

    刚才听见秦寻也这么说过自己。

    刘能看着一言不发的乔乐乐,更气了,压低声音说道。

    “你等下去结算工资,自己走人吧!”

    “我们这里庙小,供不起你这尊大佛。”

    乔乐乐点点头。

    她并不意外,早就做好了准备。

    不过,没关系。

    还可以去别的餐厅当服务员,也有20块一个小时。

    大不了整容的钱,晚一年再攒够呗!

    刘能没再理会乔乐乐,快步走向办公室门。

    虽然乔乐乐很蠢,但是他现在也感到一阵轻松。

    客人是被乔乐乐这个大傻叉逼过来的。

    对方很好说话。

    等下只要诚恳的道歉,免个单,再送几张自助餐券。

    就应该能搞定!

    客人刚才说赔30块,明显就是大方善良的人,也许免单都不用。

    刘能脸上露出职业微笑,快速打开门。

    只见门外站着一个男人,好几个女人。

    其中有好几个人戴着口罩墨镜。

    他不禁一怔。

    这些到底是什么人呀?

    神神秘秘的!

    刘能把门推到最大,笑容满脸。

    “尊贵的客人,真是对不起,让您们久等了。”

    “本来是应该我登门道歉的。”

    “新来的兼职不懂事,竟然让您们辛苦走这一趟。”

    “里面请,里面请!”

    秦寻没有扭捏,大大方方走进去,对着乔乐乐点了点头。

    乔乐乐笑了一下,笑容有些苦涩。

    秦寻立即猜到。

    这个努力攒钱整容的女孩,应该是被罚款,或者开除了。

    其余人陆陆续续走进来。

    刘能想要招呼一行人坐在沙发上,顺便把茶泡好。

    可是看见秦寻,叶岚,毛千亦,宋映脸上的口罩墨镜,觉得怪怪的,迟疑一下。

    他脸上堆起笑容,非常小心的问道。

    “请问您们方便把口罩墨镜摘一下吗?”

    秦寻点点头,摘下墨镜,口罩。

    刘能:“……”

    他认出了秦寻,脸色变得煞白。

    “那个……那个……”

    “咳!”

    “是秦先生您被蜱虫咬了胸口?”

    秦寻点点头。

    刘能只觉得两眼一黑,天旋地转,双腿的力气仿佛被立刻抽空。
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